编者按：快商通是比较早的一款客服系统软件，提供AI客服机器人，能够自主学习、拟人沟通和思考，帮助企业减少人工客服负担。那么快商通客服系统怎么样、好用吗、功能齐全吗、有哪些优缺点？公司资质怎么样、产品靠谱吗？接下来，小编将结合以上问题为您介绍快商通客服系统怎么样。
➤ 快商通客服系统怎么样
快商通使用一个账号即可接待网页、微博、手机APP等多个渠道，支持AI智能机器人和工单系统，可以有效提高客服工作效率。那么快商通客服系统到底怎么样呢，可以满足企业的实际运营需求吗？接下来，小编将从系统接入方式、具体功能和收费标准这三个方面为您详细介绍。
快商通的对接方式：快商通云客服支持接入企业官网、APP、微信（公众号/小程序）、微博等多种客服渠道。当企业需要将快商通客服系统接入自己的官网时，只需要将注册账号后生成的代码放入网页的前面即可，当需要对接微信和微博等第三方通讯/社交工具时，只需要在系统内进行授权，再绑定相应的账号即可。（关于快商通对接方式方面的详细介绍，可见《快商通客服工具怎么用》）。
快商通的具体功能：除了基本的客服即时通讯功能外，快商通还支持AI客服机器人和工单系统。快商通没有提供独立的呼叫中心功能模块，但是支持云呼叫、保存录音等功能。目前快商通针对金融、医疗两个行业提供声纹识别技术、预约挂号等有针对性的行业功能，为企业的实际运营提供便利，是其优势所在。（关于快商通系统功能方面的详细介绍，可见《快商通云客服系统介绍》）。
快商通的收费标准：快商通根据版本功能、服务期限和坐席收费。提供web版、桌面版、豪华版和医疗版，在定价方面属于行业平均水平。（关于快商通收费标准的详细介绍，可见《快商通客服系统费用说明》）。
➤ 快商通公司靠谱吗
快商通是什么：快商通是一款专注于人工智能客服服务的产品，智能机器人能够自主学习、感受语言情绪，进行拟人化的沟通和思考。支持工单系统、客服管理系统和数据分析等功能，帮助企业减少人力成本。
快商通概况：快商通客服软件隶属于厦门快商通科技股份有限公司，公司成立于2009年6月，注册资本4500万元，是一家专注于人工智能技术领域的高新技术企业。
快商通产品：快商通将人工智能与客服系统相融合，主营产品包括智能客服系统、智能机器人、大数据分析、呼叫中心、工单系统和CRM等功能。用户包括中国邮政、中国平安、戴尔、新华教育等知名企业和机构。
➤ 小结
快商通目前以提供SaaS型云客服系统为主，收费模式为按年收费。快商通支持网站、微博、手机APP等多个渠道接入，客服系统功能全面，包含当前市场中主流的功能模块。快商通将人工智能与客服系统相结合，意图打造优秀的智能客服系统，帮助企业减少人力成本。另外快商通针对金融、医疗这两个行业提供定制的增值服务，是其核心优势之一，尤其适合这两个行业的企业选择。